eObrasci - Novo doba poslovanja sa strankama

Koje su značaljke sustava?

Digitalizacija poslovanja

Prikupljajte i organizirajte zahtjeve i informacije na vaš način. Definirajte opcije pitanja od višestrukih odabira, padajućih izbornika do datuma. Vaši će obrasci napokon biti potpuno digitalni i fleksibilni da bi ubrzali poslovne procese i vama olakšali posao.

Upravljanje podnescima

Podnesci se lako pretražuju, filtriraju te pregledavaju i izmjenjuju. Omogućeno je i dodavanje privitaka i dokumenata te se komunicira s podnositeljem na vrlo jednostavan, standardiziran i automatiziran način. Prisutne su i email te sms notifikacije što olakšava praćenje statusa predmeta za građane i zaposlenike.

Upravljenje terminima

Sustav omogućuje definiranje radnog vremena rada sa strankama po odjelu/uredu. Automatiziran sustav rezervacije termina unutar radnog vremena rada sa strankama. Vrlo se lako upravlja zahtjevima za termine što dodatno olakšava posao službenika. Sustav podržava bilo fizički ili online termine.

Hibridni pristup

Uz prikupljanje “standardnih” informacija kao što su ime i prezime, adresa, OIB te kontakt podaci podnositelja, moguće je i priložiti “klasične” obrasce za ispis koje će korisnik ispuniti i priložiti digitalnom obrascu. Takav pristup omogućava da se “stari” obrasci onda vode u sustavu kao i ostali digitalni obrasci u nekoj tranzicijskoj fazi.

Plaćanja

Putem administracijskog sučelja lako se definiraju primatelji te iznosi, a moguće je i automatizirano generiranje poziva na broj po OIBu podnositelja ili datumu podneska. Svaki obrazac pri popunjavanju prikazuje podatke za uplatu i 2D bar kod. Korisnik nema potrebe dostavljati papirnate potvrde ili taksene markice te se cijeli proces odvija u digitalnom obliku.

Vođenje poslovnih brojeva predmeta

Sustav omogućuje definiranje formata poslovnih brojeva predmeta te automatizirano vođenje istih po obrascu što olakšava i dodatno ubrzava poslovne procese. Moguća je integracija sa svim sustavima pisarnica koji podržavaju web servise.

Upravljanje vjerodajnica zaposlenika

Moguće je upravljanje vjerodajnica sa zasebnim dopuštenjima ovisno o odjelu ili uredu djelatnika. Zaposlenici mogu sami odlučivati koje notifikacije primati. Svaki obrazac može imati više odgovornih osoba što dodatno omogućava timski rad i centralno prikupljanje informacija.